Charte qualité des entreprises de nettoyage

Vous recherchez une entreprise de nettoyage de bureaux. Vous exigez de sa part un service d’une qualité irréprochable au niveau de la propreté et de l’hygiène. Une charte qualité nettoyage a été élaborée pour vous garantir ce résultat. Elle permet, aux entreprises, par des contrôles, d’améliorer leurs prestations et de répondre au mieux aux exigences de leur clientèle.

Les points importants de la charte qualité nettoyageCharte de nettoyage de qualité

La charte qualité implique le respect du code professionnel. Chaque salarié de l’entreprise d’entretien s’engage à la respecter. Elle englobe des points importants tels que :

  • la qualification du personnel de nettoyage de bureaux,
  • la gestion et l’encadrement des professionnels affectés sur les sites,
  • un matériel en parfait état de fonctionnement,
  • le respect de l’environnement par l’agence de nettoyage,
  • le respect de la réglementation en matière sociale et de sécurité,

Elle comprend aussi :

  • un accueil de qualité,
  • une analyse adéquate de vos besoins,
  • un devis personnalisé respectant vos exigences,
  • le respect et la sécurité de vos locaux,
  • la clause de confidentialité,
  • l’engagement de ne pas divulguer vos coordonnées,
  • une réactivité immédiate,
  • le remplacement du personnel de nettoyage de bureaux en cas d’absence,
  • des contrôles qualité effectués sur le site.

Le cahier des charges, est un document essentiel et constitue la base de votre contrat avec l’entreprise de nettoyage professionnel. Il valide les points importants de la charte qualité et définit les fréquences d’intervention, les horaires, les tarifs, les produits et matériels utilisés.

Témoignages de professionnels de nettoyage de bureaux

Michel C…., DG d’une entreprise de nettoyage : J’ai la charte qualité. Un contrôle de mon entreprise a été réalisé. Les compétences de mon personnel et le rendu sur les sites clientèles ont été analysés. Ceci m’a permis de corriger quelques petites imperfections, j’ai pu gagner quelques entreprises référentes et donc par la suite trouver de nouveaux clients.

Caroline Z….., agent de nettoyage : Depuis que mon entreprise adhère à la charte qualité, on a un petit plus. La (courte) formation que j’ai reçue sur le sujet me donne  quelques réponses aux questions que les clients me posent parfois.

Témoignages de sociétés ayant fait appel à un service de nettoyage

Sophie M…… , agence d’import J’ai effectué plusieurs recherches et demandé plusieurs devis pour trouver un service de nettoyage, qui pouvaient satisfaire à toutes mes exigences. J’ai fait mon choix parmi celles qui ont la charte qualité. Pour moi c’est une garantie de sérieux et de professionnalisme. Je ne suis plus inquiète par rapport à la propreté et à l’hygiène de mes locaux.

Hervé H…., maintenance informatique Pour choisir un prestataire de nettoyage de bureaux, le fait qu’il ait la charte qualité a été un critère déterminant. Une entreprise engagée à la respecter implique des compétences en matière de nettoyage, ainsi qu’une connaissance parfaite des produits utilisés et un matériel performant. Mes exigences sont respectées scrupuleusement.

N’hésitez pas à demander plusieurs devis gratuits des entreprises de nettoyage de bureaux en Belgique.